Walmart dejará tus compras en la nevera aunque no estés en casa
Walmart, la corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense, anunció esta semana que quiere facilitarle aún más la vida a sus clientes hasta el punto de llevarle hasta su propia nevera las compras que hagan, incluso cuando no estén presentes los dueños de la casa. La iniciativa, que aun se encuentra en modo de prueba, busca que los repartidores de la famosa cadena de supermercados lleguen hasta la misma cocina de sus clientes con el fin de colocarles la compra en la nevera... incluso cuando estos clientes no estén en el hogar, porque se encuentren trabajando, o realizando algún otro tipo de gestión fuera del hogar.
Con este ambicioso proyecto de entrega de productos frescos a domicilio, Walmart se pone en la avanzada de otros servicios similares, como el que proporciona Amazon, cuya entrega depende de que el cliente que pidió el producto se encuentre en su casa. Para los principales responsables de Walmart, este vendría siendo como el paso que llega después, para aquellos usuarios acostumbrados a realizar sus compras vía online. Por eso, para que tenga éxito este programa, se está empezando a probar en los predios de Silicon Valley. La idea es que los clientes utilicen la tecnología de sus casas inteligentes para abrirles remotamente la puerta a los trabajadores de Walmart, y ver vía streaming, mediante cámaras de seguridad, cómo les dejan la compra.
Sloan Eddleston, vicepresidente de Walmart eCommerce Strategy & Business Operations, sobre esta nueva experiencia ha confirmado que los clientes tendrán el control total de las acciones de los repartidores de la compañía, desde que llegan a la casa y se les abre la puerta de entrada hasta que se van, recibiendo incluso la confirmación de que la puerta de la casa se cerró de manera correcta, automáticamente.
Sin embargo, desde el propio anuncio de las características que tendrá este servicio, que implica a fin de cuentas dejar a un extraño entrar a tu hogar, mucho se cuestionan su nivel de seguridad, teniendo en cuenta que en este mundo en el cual vivimos, no todos respetar la propiedad ajena. Y amén de que pueda ser monitoreado todo el proceso, al final el dueño de la casa estará físicamente lejos de ella, y su capacidad de actuación ante cualquier eventualidad que surja sin lugar a duda es muy reducida en este caso. Y aquí estaría el riesgo de quienes decidan utilizar la iniciativa que está probando Walmart. Eso sí, en una sociedad que cada vez más recurre a las compras por Internet, es este un servicio que no iba a tardar en llegar, que con condiciones de seguridad óptimas, puede ser muy útil cuando necesitemos llenar la nevera y estemos trabajando, o de vacaciones. El tiempo dirá la última palabra respecto a esta iniciativa que le lleva ya la delantera a Amazon.
