Algunos métodos psicológicos usados por empleadores
Polémicos y diversos, los métodos psicológicos que se aplican a los candidatos a empleos son utilizados en la actualidad por la mayoría de las empresas de todo el mundo. Algunos países como Argentina priorizan los test psicoanalíticos, quizás por la popularidad de esta corriente psicológica en el país; otros como Francia, emplean la cuestionada grafología, Alemania y Estados Unidos se decantan por los test de aptitud; América Latina, y algunos países europeos aún emplean los test de personalidad; mientras China intenta implantar métodos que, ante todo, le permitan decantar solicitudes de forma rápida y eficiente en el menor tiempo posible.
Cuál de estas prácticas es la más acertada, es una pregunta que incluso los mismos empleadores no logran responder, pues los departamentos de personal continuamente evalúan y perfeccionan sus técnicas, buscando, en el cada vez más amplio y universal mercado laborar, ser más efectivo en la selección de su personal. Te proponemos, pues, acercarte a algunas de estas prácticas y conocer qué opinan sobre ellas algunos psicólogos especializados en el área labora.
En la Argentina del psicoanálisis no puede faltar, como parte de una evaluación diseñada específicamente para situaciones laborales, la prueba de la mancha de tinta o prueba de Rorschach. En este examen, cuyo autor es el psiquiatra alemán Herman Rorschach, se le pregunta a la persona qué ve en una mancha ambigua de tinta, de acuerdo a su respuesta se pueden establecer o contrastar hipótesis acerca del funcionamiento psíquico de la persona examinada.
También, como parte del test, se aplica la prueba de “la persona bajo la sombrilla”, en la cual se le pide al aspirante que dibuje a un sujeto bajo la lluvia y cada rasgo del dibujo será significativo. Así, si lo hace demasiado pequeño será un indicador de timidez e introspección; un dibujo grande reflejará una personalidad presumida, y demasiado grande, megalomanía. Entre los empleados argentinos circulan las recomendaciones a la hora de enfrentarse a las pruebas, una especie de decálogo de buenas prácticas en este test laboral. Por ejemplo: es conveniente dibujar un paraguas, hacer visible el rostro y que la persona esté parada firmemente en el suelo.
Para la psicóloga Carla Bafico, consultora en recursos humanos en Argentina, estos test, en efecto, contribuyen a evaluar si alguien es un buen candidato para un trabajo en específico o una determinada compañía. Otros, sin embargo, dentro del mismo país y la misma área, restan importancia a la prueba de la mancha de tinta, pues afirman que no ha sido diseñada para evaluar capacidades laborales, y de forma general estiman que el dibujo bajo la lluvia tampoco cuenta con suficientes estudios que lo respalden. Lo cierto es que actualmente en Argentina no existen referencias exactas de cuántas empresas recurren a estas prácticas para evaluar las capacidades de sus futuros empleados. Solo un estudio de 2011 indicó que la prueba de "persona bajo la lluvia" forma parte del 24 por ciento de los de los exámenes laborales y la de las manchas de tinta del 13,8.
Pero no son solo los argentinos los que tienen métodos inusuales para armar perfiles psicológicos en los empleados. Los franceses no la tienen más fácil, pues es muy frecuente que ante una vacante deban enfrentarse a un examen de grafología. Aunque el Ministerio de Trabajo de Francia ha equiparado esta práctica con la astrología, y declare en su sitio web que "su validez científica es ampliamente debatida", continúa siendo hoy en día la práctica habitual de muchas empresas analizar la escritura de sus aspirantes. Tanta importancia se le concede, que a pesar del hecho de que cada vez sea más usual enviar el Currículo Vitae y demás información necesaria vía e-mail, muchos expertos galos coinciden en que el método sobrevivirá por un buen tiempo, teniendo en cuenta que cerca del 60 por ciento de las instituciones del país lo emplean.
El mercado laboral chino tiene otra característica, y es la saturación de personal, por ello, ante cada convocatoria, las empresas reciben miles de currículos. Cómo procesarlos y cómo medir el perfil psicológico de la forma más eficiente y rápida, son aspectos en constante estudio e innovación. A diferencia de Argentina y más a tono con las estrategias de Estados Unidos y Alemania, aplican test de inteligencia y aptitud. Debido al gran número de candidatos, estos test son por lo general más difíciles que en el resto de los países, opina Vincent Van de Belt, representante en Hong Kong de la consultora de recursos humanos Cubiks.
Por lo general las compañías chinas utilizan en un primer momento test online donde filtrarán al mayor número de candidatos rápido y sin esfuerzo. Con el desarrollo tecnológico, cada vez más los métodos online serán la vía para realizar entrevistas laborales, a ello han apostado muchas empresas chinas que ya realizan investigaciones en el área. Un ejemplo fue la técnica empleada en 2015 por L'Oreal China. La sucursal asiática de la multinacional de cosméticos no recurrió a los currículos, y en su lugar solicitó a los candidatos que respondieran tres preguntas en video en el sitio de la empresa. Luego, un programa informático seleccionó a 500 finalistas que debieron someterse a una entrevista vía Skype.
A la par que se transforma el mercado laboral y la competencia por determinadas colocaciones se vuelve más atroz, muchas compañías, a nivel mundial han empezado a dejar de lado la elaboración de perfiles psicológicos de sus empleados a través de los famosos test y han comenzado a aplicar exámenes de eficacia comprobada. Visto lo visto, ante un universo laboral tan diverso y cambiante, y con exámenes de actitud cada vez más sofisticados, más vale, si acaso lo piden, dibujar siempre un suelo bien firme y no olvidar la sombrilla.
