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miércoles, 23 de agosto de 2017

Las etiquetas, claves en la descripción de información digital

Por deltoro

La función de etiquetar contenidos de los enlaces es ayudar a predecir a los usuarios qué ocurrirá al cliquearlo, razón por la cual han de tener un nombre específico que informe de su destino y no permita equívocos. Conseguir atraer la atención del usuario hacía un enlace que contiene información que no busca no es muy acertado por los mismos, un simple botón con el que el usuario en la web pueda volver retroceder, le hará volver a la página anterior. Una estrategia que no funcionaba, pues los usuarios abandonaban sus búsquedas debido a la inexistencia de estructura y etiquetas de navegación.

Los títulos de los enlaces en los sitios web aparecen frecuentemente en listas, fuera de contexto y del conocimiento de los usuarios, lo que provoca una dificultad en su interpretación. Debido a la baja velocidad de Internet, no resulta muy amigable los retrocesos al entrar a una página por error. Es por eso que se recomienda el uso de títulos de enlaces específicos y directos. Cuando un usuario se frustra por las dificultades en la navegación, su actitud hacia un sitio web puede convertirse en negativa, para evitarlo los enlaces deben deben poseer las siguientes características:

El título del enlace debe informar del tipo de información que se encuentra en su destino. El título de un enlace no debe ser demasiado generalista, pero tampoco debe tratar de embaucar con un texto atractivo. El objetivo es proveer al usuario de una buena experiencia en el sitio web y ésta sólo será posible facilitándole sus objetivos. El título del enlace debe avisar acerca de posibles problemas en el sitio de destino. Por ejemplo, en el caso de que este requiera suscripción, registro, contenga marcos o grandes imágenes que retrasen la descarga. Las descripciones de los enlaces deben ser de menos de 60 caracteres. En el caso de que el destino del enlace sea obvio, se suprimirá el texto explicativo.

Los globos de texto con información sobre el destino del enlace que se visualizan al pasar el ratón por encima son de gran utilidad, sin embargo debido al uso extendido de antiguas versiones de navegadores se recomienda que los globos de texto sólo contengan información complementaria. No es correcto repetir el mismo enlace cuando se repite al presentarse la misma frase o palabra en un texto. El usuario puede confundirse, no queda claro si la información ofrecida es nueva o la misma que el enlace anterior. Solo hacerlo cuando es clara la redundancia y no confunda al usuario.

La primera palabra de un enlace es realzada por el efecto de primacía y por esta razón debe distinguirse del resto de información. Es muy consecuente que la primera palabra del enlace sea una de las palabra claves y principales relacionado con el tema tratado y relegar al final de la línea las palabras más comunes. Por ejemplo la etiqueta tradicional de un enlace a este artículo podría ser "diseño de contenidos: los enlaces", sin embargo dada la enorme frecuencia con que aparece la palabra "diseño", "enlaces en el diseño de contenidos" despertaría antes el interés de una persona que busca información sobre como redactar enlaces de manera más clara y rápida.