Una app para orientar a las personas invidentes en los cajeros
BBVA trae buenas noticias para sus clientes. A partir del año que viene pondrá a funcionar una aplicación móvil que facilitará a las personas con discapacidad visual la acción de sacar dinero de los cajeros mediante instrucciones de voz a los móviles con sistema operativo Android como iOS. Lograrlo ha costado varios meses de arduo trabajo, y ha sido un proyecto que ha contado con la participación de más de treinta personas invidentes, y la coautoría de BBVA e ILUNION Tecnología y Accesibilidad. Cuando se ponga en marcha, esta será entonces una herramienta pionera en este campo, que complementa los servicios accesibles que el banco ya ofrece en su web y sus otras aplicaciones corporativas.
La manera de funcionar la aplicación es bastante sencilla. Cuando el usuario marca la disposición de efectivo en su teléfono, la aplicación enseguida se pone a geolocalizar los cajeros más cercanos, ofreciendo las rutas más óptimas para la persona, tanto a pie como en transporte público, y comunicando su celular con el cajero. Parece ciencia ficción pero esto será posible dentro de poco. Entonces, luego cuando el cliente está más próximo a llegar al cajero, este puede ser localizado espacialmente mediante la aplicación, gracias a unas señales acústicas emitidas por una baliza inteligente, diseñada por ILUNION Tecnología y Accesibilidad, y la cual está ubicada en el cajero. Luego de introducir la tarjeta, el cajero se conecta con el móvil y realiza la operación que el cliente había solicitado ya en el móvil.
La novedad y los beneficios de esta aplicación sin dudas serán bien recibidos por las personas con discapacidad visual e invidentes. Según ha comentado Luis Javier Blas, director de Ingeniería de BBVA España, este nuevo servicio, pionero en este país europeo, es un paso más en la gestión de las finanzas de estas personas, dado que está enfocado en potenciar su autonomía personal. El funcionario destacó además que este servicio estará implementado en cualquier cajero de BBVA desde enero próximo, y que forma parte de una estrategia que se enmarca dentro de un plan global de inversión en transformación digital.
BBVA pudiera es considerado un banco pionero en el desarrollo de soluciones digitales. Ya lo había demostrado cuando su aplicación de banca móvil fue elegida como la mejor del mundo por Forrester Research, la reconocida empresa de investigación de mercados que ofrece asesoramiento sobre el impacto y potencial de la tecnología en el público en general. Con esta nueva aplicación que pone a disposición de las personas con discapacidad visual, BBVA sigue demostrado sus fortalezas en el campo digital, y muestra que sigue trabajando constantemente para mejorar y ofrecer nuevas funcionalidades con la tecnología más avanzada.
