YouTube contratará con más supervisores sobre vídeos infantiles
YouTube, que ha sido blanco de críticas por publicar videos dirigidos a niños con temas violentos y sexuales, dijo que aumentará drásticamente el número de personas que supervisan el contenido en 2018. Así evitarán contenidos de este tipo, que en ocasiones pasan desapercibidos en la red de redes, pero que pueden viralizarse.
En una publicación de blog, esta semana, la directora ejecutiva de YouTube, Susan Wojcicki dijo que YouTube aumentará el número de personas que trabajan para supervisar el contenido a más de 10.000 el próximo año. "Los revisores humanos son cruciales tanto para eliminar el contenido como para entrenar sistemas de aprendizaje automático porque el juicio humano es fundamental para tomar decisiones contextualizadas sobre el contenido", dijo. YouTube, propiedad de Google, sufrió un duro golpe a fines de 2017, cuando los anunciantes abandonaron el servicio luego de que los reporteros mostraran que depredadores de niños usaban vídeos de niños pequeños en salas de chat con fines sexuales. También se protestó sobre que en YouTube se usaban personajes infantiles como Elsa de Frozen o Peppa Pig de Nickelodeon y emitían lenguajes y temas no amigables para niños. YouTube recibe 400 horas de vídeos nuevos por minuto, y el sistema actual usa el aprendizaje automático para marcar vídeos que deberían tener restricciones de edad. Pero los críticos dicen que YouTube recibe tantas presentaciones, que es fácil engañar a la inteligencia artificial.
El problema que enfrenta YouTube tiene eco en Silicon Valley, donde las redes de autoservicio controladas en gran parte por sofisticados algoritmos mantienen los márgenes de ganancias altos pero son vulnerables a la explotación. Facebook dijo que aumentaría el número de revisores humanos después de que revelara hasta qué punto una entidad rusa compró anuncios usando su red publicitaria automatizada para manipular a los votantes de los EE. UU. James Steyer, CEO de Common Sense, sin fines de lucro, que trabaja con padres y educadores en temas de tecnología, dice que una solución de algoritmo para "niños no es suficiente". Controlar los vídeos fuera de control en YouTube requiere "la contratación de humanos". Al ampliar sus revisores en un 25%, YouTube admite tácitamente que las computadoras no pueden hacerlo todo. Pero aún se está enfocando en la eventualidad de que puedan ponerse al día. Wojcicki dijo en las últimas semanas que YouTube utilizó el aprendizaje automático para ayudar a los revisores humanos a "encontrar y cancelar cientos de cuentas y cerrar cientos de miles de comentarios". YouTube tiene una restricción de edad para usar el servicio de 13 años de edad, pero muchos padres y niños solucionan esto al usar las cuentas de sus padres. Además, cuatro de los cinco canales más populares en los Estados Unidos, en YouTube, están relacionados con los niños, según el servicio de medición Tubular Labs.
