Transferwise: bots para enviar dinero al extranjero
El futuro será de los bots. Transferwise no es la primera compañía que los utiliza para hacer las transacciones más fáciles a los clientes. Si bien, entre otras muchas funciones, ya se puede comprar vuelos a través de ellos, ahora llega Transferwise para facilitar el envío de dinero al extranjero usando Facebook Menssenger a través de unos bots. Por el momento su uso nos se ha expandido, pero pretenden que los usuarios se acostumbren a utilizarlo en el futuro.
Por el momento lo pueden utilizar los clientes de Transferwise para enviar y recibir dinero en Gran Bretaña, Canadá, Estados Unidos Europa y Australia. A través de estos chatbots, los usuarios pueden enviar dinero de manera sencilla y obtener alertas si el valor de las divisas cambia, enviándolas por la mañana y por la noche. Lo que promete la compañía son tarifas más bajas que otros bancos y que el envío de dinero al extranjero no suponga un problema a sus clientes en términos de facilidad de uso. El aumento del uso de los bots tiene una clara explicación, a los usuarios no les gusta descargarse muchas aplicaciones, prefieren tenerlo todo en una y por ello muchas compañías se están adelantando a este hecho.
Facebook Messenger deja crear estos bots desde Abril del 2016 permitiendo a las empresas adelantarse y crear vías más sencillas para captar a los usuarios. Las empresas y las aplicaciones deben desarrollarse a la vez que lo hacen los usuarios y si puede ser adelantarse a las tendencias ya que el mercado crece a una gran velocidad y los competidores cada vez lanzan más actualizaciones para sobrevivir en un mercado inundado de aplicaciones que en muchas ocasiones suponen una molestia para el consumidor final por tener que descargárselas o simplemente porque estas ocupen espacio en sus dispositivos móviles.
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