La Inteligencia Artificial se hace fuerte en Amazon
Amazon anunció esta semana una ráfaga de nuevas características de aprendizaje automático para su negocio de servicios, con lo cual eleva su desafío a las mayores firmas de tecnología de Silicon Valley por el liderazgo en Inteligencia Artificial (IA).
La IA se refiere a las máquinas que realizan tareas que normalmente están asociadas con la inteligencia humana. El aprendizaje automático (ML) es un subconjunto de AI en el que se desarrollan sofisticados algoritmos informáticos para reconocer patrones en grandes volúmenes de datos para resolver problemas por sí solos.
Por ejemplo, si Amazon lo lograra podría transcribir rápidamente las llamadas telefónicas de los clientes y luego analizar el texto en busca del sentimiento del cliente. Apple, Facebook, y otras compañías tecnológicas ya están desarrollando y utilizando inteligencia artificial para sus propios productos, pero las nuevas ofertas de Amazon podrían facilitar y hacer más asequible a las nuevas empresas y las empresas menos expertas en tecnología implementar la tecnología de inteligencia artificial.
Los anuncios de productos, realizados en la conferencia anual de Amazon Las Vegas, culminan un año en el que Amazon lanzó 1 300 nuevas características, un poco más de 1 000 en 2016, reporta Reuters. A pesar de ser el jugador pionero y dominante en el mercado de la computación en la nube, Amazon está tratando de ponerse al día con sus principales rivales, Microsoft y Google, en cuanto a lo que tiene que ver con nuevas ofertasd de IA, muchas de las cuales no estarán disponibles hasta 2018. Microsoft, por ejemplo, ofreció Translator, un competidor directo del nuevo Amazon Translate, ya en 2011. Y Google Cloud Platform presentó Google Natural Language API, un rival del nuevo Amazon Comprehend, en noviembre pasado.
A lo largo de 2017, tanto Microsoft como Google anunciaron servicios de IA que rivalizan con los presentados esta semana por AWS. "Si Amazon puede ofrecer productos que sean lo suficientemente buenos, puede usar su posición de liderazgo", dijo Chris Nicholson, CEO de Skymind, una startup de San Francisco que ofrece soluciones de IA para empresas. Entre los anuncios de AI de Amazon se encuentra Amazon SageMaker, que permite a las empresas construir y entrenar rápidamente algoritmos de aprendizaje automático. También anunció Amazon Rekognition Video, que usa inteligencia artificial para detectar objetos y caras en el contenido de vídeo de los clientes; Amazon Transcribe, que convierte el audio en texto; Amazon Translate, que traduce texto; y Amazon Comprehend, que analiza el texto en busca de sentimientos y frases clave.
